Thoả thuận cấp phép người dùng cuối (EULA)

1. Định nghĩa

• “Sản phẩm” / “Bộ não Lori One”: bộ tài liệu, khung phương pháp, quy trình cố vấn, thư viện kỹ năng (skill), tệp cấu hình, kịch bản, hướng dẫn và phần mềm đi kèm do Công ty phát hành dưới tên sản phẩm “Lori One Gói giải pháp - Cố vấn chiến lược AI” (gọi tắt “Lori One”), cung cấp dưới dạng thuê bao có thời hạn để dùng cùng công cụ lập trình hỗ trợ AI trên máy của bạn.
• “Kỳ hạn”: khoảng thời gian bạn được phép sử dụng Sản phẩm, tính từ ngày kích hoạt, theo gói đã mua.
• “Thiết bị”: một máy tính cá nhân dùng để cài đặt và chạy Sản phẩm, nhận diện bằng mã định danh thiết bị (machine_id).
• “Khoá kích hoạt” / “Key”: chuỗi ký tự bí mật Công ty cấp để kích hoạt và duy trì quyền sử dụng Sản phẩm.
• “Máy chủ Key”: hệ thống của Công ty (lorione.io, mcp.lorione.io) dùng để kích hoạt, kiểm tra định kỳ, gia hạn và thu hồi quyền sử dụng.
• “Nền tảng AI bên thứ ba”: dịch vụ AI của bên thứ ba (vd: Anthropic/Claude) mà bạn phải tự đăng ký và tự trả phí để vận hành Sản phẩm, hoặc dịch vụ AI tuỳ chọn bạn chọn dùng thêm (vd: tạo video, hình ảnh bằng AI).
• “Dữ liệu của Khách hàng”: nội dung, dữ liệu kinh doanh, tệp và sản phẩm đầu ra do bạn tạo ra khi dùng Sản phẩm.

2. Cấp phép sử dụng

2.1. Với điều kiện bạn thanh toán đầy đủ và tuân thủ Thoả thuận, Công ty cấp cho bạn quyền sử dụng “có thời hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp phép lại”, trong phạm vi Kỳ hạn, để cài đặt và dùng Sản phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh nội bộ hợp pháp của bạn.

2.2. Số Thiết bị tối đa kích hoạt đồng thời trên một Key là 01 (một). Đổi Thiết bị thực hiện qua Máy chủ Key theo quy định của Công ty.

2.3. Sản phẩm được “cấp phép để sử dụng, không phải bán đứt”. Công ty giữ toàn bộ quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Sản phẩm không được cấp rõ ràng cho bạn trong Thoả thuận này.

3. Phạm vi cho phép và hành vi bị cấm

3.1. Bạn được phép: dùng Sản phẩm cho công việc nội bộ; tạo nội dung/sản phẩm đầu ra phục vụ kinh doanh của bạn; sao lưu một bản dự phòng kỹ thuật trong Kỳ hạn.

3.2. Bạn không được, và không được cho phép bên thứ ba:

1. sao chép, phân phối, đăng công khai, cho thuê, bán lại, cấp phép lại toàn bộ/một phần Sản phẩm;
2. dùng Sản phẩm (hoặc nội dung rút ra từ đó) để xây dựng, giảng dạy, tổ chức khoá học, tư vấn thu phí cho bên thứ ba dựa trên phương pháp/quy trình/nội dung của Sản phẩm;
3. gỡ bỏ, che giấu, làm sai lệch watermark, thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc cơ chế kiểm soát Key;
4. dịch ngược, biên dịch ngược, trích xuất có hệ thống nội dung nhằm tái tạo tập dữ liệu/thư viện tri thức của Sản phẩm, trừ trường hợp pháp luật cho phép;
5. chia sẻ, tiết lộ, cho người khác dùng chung Key hoặc tài khoản;
6. dùng Sản phẩm để tạo nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm quyền bên thứ ba, hoặc vi phạm điều khoản của Nền tảng AI bên thứ ba;
7. can thiệp, vô hiệu hoá hoặc tìm cách vượt qua cơ chế kích hoạt, kiểm tra định kỳ, giới hạn thiết bị, khoá khi hết hạn.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

4.1. Sản phẩm — “toàn bộ khung phương pháp, quy trình, cấu trúc thư viện, tài liệu, video, mã nguồn” — là tài sản của CÔNG TY TNHH LORI CL GROUP, được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam. Thoả thuận này không chuyển giao cho bạn quyền sở hữu trí tuệ nào ngoài quyền sử dụng có thời hạn tại Mục 2.

4.2. Mỗi bản Sản phẩm giao cho bạn được nhúng watermark định danh theo mã khách hàng, dùng để truy vết nếu bị phát tán trái phép.

4.3. “Dữ liệu của Khách hàng và sản phẩm đầu ra do bạn tạo ra thuộc về bạn.” Công ty không yêu cầu quyền sở hữu đối với Dữ liệu của Khách hàng; bạn tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và việc sử dụng các sản phẩm đầu ra đó.

5. Nền tảng AI bên thứ ba

5.1. Sản phẩm hoạt động cùng công cụ lập trình hỗ trợ AI và Nền tảng AI bên thứ ba. “Bạn phải tự đăng ký và tự thanh toán” cho Nền tảng AI bên thứ ba — hướng dẫn đăng ký gửi kèm tài liệu cài đặt.

5.2. Công ty “không bán lại, không phân phối lại” dịch vụ của Nền tảng AI bên thứ ba, không kiểm soát và không bảo đảm giá cả/điều khoản/tính sẵn có của dịch vụ đó tại Việt Nam.

5.3. Việc Nền tảng AI bên thứ ba đổi chính sách, tăng giá, giới hạn khu vực hoặc ngừng cung cấp “không cấu thành vi phạm của Công ty” và không làm phát sinh nghĩa vụ hoàn phí.

5.4. Nội dung bạn nhập vào Nền tảng AI bên thứ ba do nhà cung cấp đó xử lý theo chính sách riêng của họ.

5.5. Dịch vụ tạo video, hình ảnh bằng AI (tuỳ chọn). Sản phẩm có thể đề xuất dùng thêm dịch vụ tạo video/ảnh bằng AI của bên thứ ba (vd: SnapGen). Dịch vụ này “không bắt buộc” để dùng Sản phẩm. Nếu bạn chọn dùng, bạn tự đăng ký tài khoản và tự mua credit trực tiếp với nhà cung cấp; Công ty không thu phí, không nhận hoa hồng và không bán lại credit của dịch vụ đó. Mục 5.2–5.4 áp dụng đầy đủ cho dịch vụ này.

5.6. Kết nối và khoá API. Chỉ khi bạn đồng ý, trợ lý AI chạy trên Thiết bị của bạn có thể thao tác trên trình duyệt của bạn để tạo khoá API và lưu khoá đó trên chính Thiết bị của bạn. “Khoá API không được gửi về và không được lưu trên Máy chủ Key” hay bất kỳ hệ thống nào của Công ty. Bạn có thể xoá hoặc vô hiệu hoá khoá bất cứ lúc nào trong tài khoản của bạn tại nhà cung cấp, và tự chịu trách nhiệm giữ bí mật khoá, cũng như mọi chi phí phát sinh khi khoá bị lộ.

5.7. Chi phí credit. Trước mỗi lượt tạo, trợ lý AI báo việc sẽ làm và số credit ước tính để bạn duyệt; chỉ làm trong phạm vi bạn đã duyệt. Credit do nhà cung cấp trừ theo bảng giá của họ — số trừ thực tế có thể khác số ước tính. Mọi khoản đã trừ, kể cả khi kết quả không như ý, được giải quyết giữa bạn và nhà cung cấp, “không phát sinh nghĩa vụ hoàn phí của Công ty”.

5.8. Trách nhiệm với nội dung tạo bằng AI. Quyền sử dụng video, hình ảnh tạo ra theo điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ đó. Bạn chịu trách nhiệm: (a) có quyền hợp pháp với tư liệu bạn đưa vào (ảnh, video, nhạc, giọng nói); (b) có sự đồng ý của người có hình ảnh hoặc giọng nói được dùng hoặc mô phỏng, theo Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015; (c) gắn nhãn nội dung tạo bằng AI theo quy định pháp luật và chính sách của nền tảng nơi bạn đăng; (d) kiểm tra nội dung trước khi công bố hoặc dùng cho quảng cáo. Sản phẩm có hướng dẫn và nhắc kiểm tra, nhưng không thay thế việc bạn tự thẩm định (xem thêm Mục 9).

Mục 5.5–5.8 bổ sung ngày 08/10/2026.

6. Kỳ hạn, gia hạn và hệ quả khi hết hạn

6.1. “2 năm đầu tiên: phí sử dụng là 10.000.000đ”, bao gồm phần Hướng dẫn và quyền sử dụng Sản phẩm trong 24 tháng, gồm mọi Skill và cập nhật phát hành trong thời gian đó.

6.2. “Gia hạn từ năm thứ ba trở đi: 3.500.000đ/năm” cho khách đã mua Gói năm, theo bảng giá công bố tại trang Bảng giá tại thời điểm gia hạn. Bản gia hạn gồm mọi cập nhật và Skill mới trong kỳ đó. Với gói tháng/6 tháng, giá hiển thị tại trang Bảng giá tại thời điểm mua.

6.3. Khi Kỳ hạn kết thúc mà không gia hạn: Bộ não Lori One vận hành trên máy chủ của Công ty; Thiết bị của bạn kết nối qua cấu hình MCP và “không lưu bản sao nội dung”. Do đó, ngay khi hết hạn, hệ thống “ngừng cấp quyền truy cập nội dung Bộ não ngay lập tức” — để dùng lại, bạn cần nhập Key gia hạn hợp lệ. Vì Thiết bị không lưu bản sao, “không có việc xoá dữ liệu Bộ não trên Thiết bị”. Dữ liệu của Khách hàng (nội dung, tệp, sản phẩm đầu ra bạn tự lưu trên Thiết bị) không bị ảnh hưởng bởi việc hết hạn.

6.4. Mỗi Key chỉ dùng cho một thiết bị tại một thời điểm. Đổi thiết bị, liên hệ hỗ trợ để reset — không cần mua lại. Không được chia sẻ key cho người khác hoặc phân phối lại nội dung nhận được qua dịch vụ.

6.5. Nếu bạn mua thêm một gói khi Key hiện tại vẫn còn hiệu lực (chưa hết hạn), Kỳ hạn của gói mới được cộng dồn nối tiếp vào ngày hết hạn của Key hiện tại — bạn không mất số ngày còn lại. Hệ thống cấp một Key mới với tổng thời hạn và thu hồi Key cũ (một địa chỉ email tại một thời điểm chỉ có một Key còn hiệu lực). Key dùng thử (07 ngày miễn phí) không được cộng dồn.

7. Cơ chế kỹ thuật thực thi Key

Để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và chống dùng chung trái phép, Sản phẩm: kích hoạt bằng Key ràng buộc theo machine_id; kiểm tra định kỳ (check-in) tới Máy chủ Key; ghi nhận machine_id, địa chỉ IP, thời điểm/số lượt gọi công cụ, nhật ký kích hoạt/gia hạn/thu hồi; cảnh báo và/hoặc thu hồi quyền khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Việc thu thập này theo Chính sách bảo mật. Bạn không được vô hiệu hoá hoặc tìm cách vượt qua các cơ chế này — vi phạm nghiêm trọng có thể bị thu hồi Key ngay lập tức, không hoàn phí.

8. Thanh toán, hoá đơn và hoàn tiền

8.1. Hiện tại thanh toán qua “chuyển khoản ngân hàng trực tiếp”; giao dịch được đối soát tự động qua dịch vụ SePay (Công ty Cổ phần SePay). Công ty không lưu trữ số thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn.

8.2. Giá niêm yết “chưa bao gồm thuế GTGT”; thuế GTGT được cộng thêm theo thuế suất hiện hành và hiển thị trước khi bạn thanh toán (tại thời điểm này thuế suất áp dụng là 10%). Công ty xuất “hoá đơn điện tử” theo quy định của pháp luật. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin xuất hoá đơn chính xác.

Chính sách hoàn tiền: Sản phẩm có “07 ngày dùng thử miễn phí” để bạn đánh giá trước khi mua. Sau khi đã kích hoạt (được cấp Key và kết nối MCP), Công ty không hỗ trợ hoàn tiền đối với trường hợp bạn chủ động ngừng sử dụng, đổi ý hoặc thấy không phù hợp, khi Sản phẩm vẫn đang được cung cấp đúng như cam kết tại Thoả thuận này — hoàn tiền trong các trường hợp này chỉ được xem xét khi lỗi thuộc về Công ty (xem đoạn dưới). Chưa tải và chưa kích hoạt: hoàn 100% nếu yêu cầu trong 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Khoản gia hạn đã thanh toán không hoàn khi bạn chủ động ngừng trước khi hết kỳ gia hạn, trừ khi lỗi thuộc về Công ty.

Nếu lỗi thuộc về Công ty (không cấp được Key, hệ thống không phản hồi, buộc bạn phải tự chỉnh sửa mã nguồn để chạy): Công ty khắc phục bằng sửa lỗi, cấp lại Key hoặc gia hạn bù thời gian gián đoạn — không quy đổi thành tiền, trừ khi không thể khắc phục trong thời gian hợp lý.

9. Bản chất sản phẩm và tuyên bố miễn trừ

Sản phẩm là “bộ công cụ AI kèm video hướng dẫn quay sẵn và tài liệu tự học”. “KHÔNG phải chương trình đào tạo chính quy”, không có lớp học/giảng viên trực tiếp, “không cấp văn bằng, chứng chỉ giáo dục”. Công ty “không cam kết kết quả kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận hay hiệu quả marketing cụ thể” nào. Nội dung do AI tạo ra có thể có sai sót — bạn tự kiểm tra, thẩm định trước khi dùng cho mục đích thương mại hoặc công bố. Các cách gọi mô tả như “giám đốc marketing”, “sở hữu giám đốc marketing giá rẻ” chỉ là hình ảnh ẩn dụ cho năng lực của Sản phẩm — “KHÔNG phải nhân sự thật, không phải hợp đồng lao động và không tạo ra quan hệ lao động” giữa bạn và bất kỳ ai.

10. Giới hạn trách nhiệm

10.1. Sản phẩm cung cấp “theo hiện trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Công ty không đưa ra bảo đảm rằng Sản phẩm không lỗi, hoạt động không gián đoạn, hoặc phù hợp mục đích cụ thể của bạn.

10.2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, “tổng trách nhiệm bồi thường” của Công ty không vượt quá tổng phí bạn đã thực trả trong 12 tháng liền trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10.3. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu do bạn không sao lưu, hoặc phát sinh từ việc Nền tảng AI bên thứ ba gián đoạn/đổi chính sách, việc bạn vi phạm Thoả thuận, hoặc sự kiện bất khả kháng.

10.4. Không điều khoản nào trong Mục này loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ.

11. Cập nhật và thay đổi Sản phẩm

Trong Kỳ hạn, bạn nhận cập nhật và Skill mới không phải trả thêm phí. Công ty có quyền chỉnh sửa/loại bỏ một số Skill vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc bản quyền, với nỗ lực hợp lý không làm suy giảm đáng kể giá trị cốt lõi trong Kỳ hạn.

12. Chấm dứt

Công ty có quyền “tạm ngừng hoặc thu hồi Key ngay lập tức, không hoàn phí”, nếu bạn vi phạm Mục 3, can thiệp cơ chế Key (Mục 7), hoặc chậm thanh toán. Khi chấm dứt: quyền sử dụng của bạn kết thúc, cơ chế Mục 6.3 áp dụng; các điều khoản về sở hữu trí tuệ, bảo mật, giới hạn trách nhiệm, luật áp dụng và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực.

13. Bảo mật thông tin

Bạn đồng ý không tiết lộ cho bên thứ ba cấu trúc nội bộ, danh mục quy trình, mã nguồn đi kèm hoặc nội dung chi tiết của Sản phẩm, ngoài phạm vi sử dụng nội bộ được phép. Nghĩa vụ này tiếp tục có hiệu lực sau khi Thoả thuận chấm dứt.

14. Sửa đổi Thoả thuận

Công ty có thể sửa đổi Thoả thuận; bản sửa đổi đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi trọng yếu, thông báo trước ít nhất 15 ngày qua email/website. Tiếp tục dùng Sản phẩm sau ngày hiệu lực = chấp nhận bản sửa đổi; nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xử lý phí chưa dùng theo Mục 8 và pháp luật hiện hành.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Thoả thuận chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết giải quyết qua thương lượng, hoà giải thiện chí; nếu không đạt kết quả trong 30 ngày, đưa ra “Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hải Phòng”.

16. Điều khoản chung và hiệu lực

Thoả thuận này, cùng Chính sách bảo mật và bảng giá công bố trên website, tạo thành toàn bộ thoả thuận giữa hai bên. Điều khoản vô hiệu không ảnh hưởng các điều khoản còn lại. Bạn “chấp nhận Thoả thuận bằng thao tác tích chọn ô đồng ý” khi thanh toán hoặc kích hoạt Sản phẩm, theo Luật Giao dịch điện tử 2025 — bản ghi điện tử về việc chấp nhận (thời điểm, IP, phiên bản văn bản) được Công ty lưu làm bằng chứng.